インタビュー・ヒアリングの文字起こしを自動化
顧客ヒアリング、ユーザーインタビュー、採用面接など、あらゆる対話型コミュニケーションの記録を自動化。長時間のインタビューでも要点を的確に抽出し、分析時間を大幅に短縮する活用方法をご紹介します。
想定シーン
- 顧客ヒアリング、要件定義
- ユーザーインタビュー、UXリサーチ
- 採用面接、1on1面談
- 専門家へのインタビュー
- カスタマーサクセスの定期面談
このような課題はありませんか？
インタビュー中、メモを取りながら質問するのが困難
相手の話を聞きながらメモを取ると、重要な非言語情報を見逃したり、深掘り質問のタイミングを逃したりしていませんか。
文字起こしと要約に膨大な時間がかかる
1時間のインタビューの文字起こしに3-4時間、さらに要約作成に1-2時間かかっていませんか。
複数のインタビュー結果の横断分析が大変
10人、20人のインタビュー結果から共通点や傾向を見つけ出すのに、何日もかかっていませんか。
おまとめ忍者でこう解決
活用する機能
- 自動文字起こし: インタビュー音声を即座にテキスト化
- 要点抽出: 重要な発言や気づきを自動抽出
- 感情分析: ポジティブ/ネガティブな反応を分析
- キーワード抽出: 頻出単語や重要テーマを可視化
推奨運用フロー
- インタビュー開始時に録音開始
- インタビュアーは対話に集中
- 終了後、自動生成された文字起こしと要約を確認
- 複数のインタビュー結果を横断的に分析
期待できる効果
想定される定量効果
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文字起こし時間を90%削減
- 1時間のインタビュー：4時間 → 20分で完了
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分析時間を50%短縮
- 10人分の分析：5日 → 2.5日
想定される定性効果
- インタビュアーが対話に100%集中できる
- 表情や仕草など非言語情報も観察可能
- インサイトの抽出精度が向上
- チーム間での情報共有が迅速化
成功のポイント
- 録音の事前許可を必ず取得
- 静かな環境でインタビューを実施
- 定型的な質問は事前に登録しておく
こんな企業におすすめ
- UXリサーチを重視する企業
- 顧客の声を大切にする企業
- 採用面接が多い成長企業
- コンサルティング・リサーチ企業